POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES SKLEPU INTERNETOWEGO SHHH.PL

Data ostatniej aktualizacji: [wpisz datę]

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego shhh.pl jest:

FHU Matar Jarosław Gryla
ul. Siemońska 11, 42-500 Będzin
NIP: 629 152 39 92
e-mail: hello@shhh.pl

Administrator danych osobowych z rozporządzeniami Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”), który został przesłany z wnioskiem z art. 6 ust. 1 lit. a, b, c oraz f RODO. RODO możliwe, które dane można rozważyć, m.in. prawo dostępu do danych, ich sprostawania, usuwania, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.

2. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych

We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

• e-mailowo: hello@shhh.pl
• listownie: FHU Matar Jarosław Gryla, ul. Siemońska 11, 42-500 Będzin

Na dzień publikacji zasadniczej polityki Administrator nie jest objęty inspektorem ochrony danych, chyba że informacja taka pojawi się w przyszłości na stronie sklepu.

3. Zakres i źródła danych

Administrator może być stosowany z danymi osobowymi:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące płatności, zwrotów i reklamacji,
• dane do faktury,
• dane dotyczące korespondencji kierowanej do sklepu,
• dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, w tym adresie IP, identyfikatory internetowe, dane o działaniu, uruchomieniu, systemowe, działanie w sklepie i zdarzeniach zakupowych, lub ile są zbierane za pomocą plików cookie lub technologii.

Dane pozyskiwane są:

• bezpośrednio od użytkownika,
• podczas zamówienia,
• przy zapisie do newslettera,
• podczas kontaktu e-mailowego lub przez formularz kontaktowy,
• automatycznie za pośrednictwem plików cookie, plików cookie i plików cookie,
• od odpowiedzialnych przewoźników za płatności i dostawę, w ramach realizacji zamówienia.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe są dostępne w użytkowaniu:

a) realizacja i obsługa umowy sprzedaży

W tym celu Administrator przetwarza dane niezbędne do płatności, potwierdza jego przesłanie, obsługę płatności, kontakt w przypadku realizacji oraz obsługę zwrotów i reklamacji. Podstawą jest sztuka. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność do wykonania umowy lub rozwiązań przed jej wykonaniem.

b) wykonanie prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji przepisów prawa, w celach podatkowych, rachunkowych i konsumenckich. Podstawą jest sztuka. 6 ust. 1 lit. c RODO.

c) obsługa zapytań, wiadomości i kontakt z konsumentem

Jeśli kontakt użytkownika jest ze sklepem, Administrator pominął dane w wiadomościach w celu uzyskania odpowiedzi, prowadzenie korespondencji oraz udostępnienie funkcji sprawj. Podstawą jest sztuka. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obronie przed wystąpieniem.

d) wymagane, dochodzenie lub obrona określona

Dane mogą być przetwarzane także wtedy, gdy jest potrzebne do ochrony praw administratora, np. w związku z reklamacją, sporem lub dochodzeniem. Podstawą jest sztuka. 6 ust. 1 lit. f RODO.

e) newsletter i marketing bezpośredni

W przypadku zapisu do newslettera Administrator wysyła adres e-mail oraz inne przypomnienia w celu otrzymania informacji, ofert, danych nowości, kodów rabatowych i treści marketingowych. Podstawą jest zgoda użytkownika, czyli art. 6 ust. 1 lit. RODO. Zgoda może zostać wycofana w chwili, bez wpływu na zgodność z wcześniejszym postępowaniem.

f) analiza, pomiar szczegółowy reklam i remarketingu

Jeśli użytkownik wyrazi użycie marketingowych plików cookie, Administrator może korzystać z narzędzi, które mogą mierzyć skuteczność reklam, analizować zachowanie użytkowników w sklepie, tworzyć grupy odbiorców reklam i wykorzystywane do remarketingu, w tym z narzędzi Meta (Facebook / Instagram) oraz TikTok . W zakresie stosowania jest zgoda użytkownika. Zgodnie z wytycznymi EROD oraz orzecznictwem TSUE, zgoda na technologie marketingowe, które muszą być aktywne, świadoma i użyteczne; nie może wystąpić z zaznaczonych okienek. EROD również, że właściciel strony, który integruje się z pikselem mediów społecznościowych, powoduje odpowiedzialność za zgodność z ochroną prywatności.

5. Narzędzia marketingowe Meta i TikTok

W sklepie może być narzędziem marketingowym i zewnętrznym dostawcą, w którym:

• Meta Pixel / Conversions API – na potrzeby uruchamiania reklamowych w ekosystemie Facebook i Instagram,
• TikTok Pixel/narzędzie reklamowe TikTok .

Narzędzia, które mogą być rejestrowane w sklepie, np. wyświetlenie strony, wyświetlenie produktu, dostęp do koszyka, wykonanie finalizacji lub zakupu, a także powiązane z nimi dane techniczne, takie jak identyfikatory cookie, adres IP, informacje o uruchomieniu i radar. Dane mogą być dostępne w statystykach, rozwiązaniach zintegrowanych oraz dopasowywaniu reklam do odbiorców, ale wyłącznie w zakresie objętym funkcjami marketingowymi technologii linków.

Administrator nie jest zabezpieczony, ponieważ jest to skutki prawne w sposób zautomatyzowany. Może korzystać z segmentacji odbiorców i remarketingu reklamowego, być wyrazem użytkownika, który ma zastosowanie.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być podmiotem powiązanym z Administratorem, wyłącznie w zakresie określonym do realizacji, oznaczonym jako charakterystyczny, w określonym:

• sprzedawca oprogramowania sklepu i hostingu  ,
• operatorowi płatności 
• zdrowym i firmom kurierskim 
• biuro rachunkowemu lub sprzedawca systemu księgowego,
• Podmiot obsługujący newsletter, CRM i automatyzację marketingu 
• administrator banera cookies / platforma zarządzania zgodami 
• dostawcom narzędzi i analitycznych, takich jak Meta i TikTok,
• Podmiotem obsługującym IT, jest lub administracyjny.

Podmioty te są przetwarzane na podstawie danych o zaproszeniach z Administratorem albo jako odrębni administratorzy, gdy przekazują do usług charakteru.

7. Przekazywanie danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym

W związku z korzystaniem z jednego narzędzia technologicznego i marketingowego dane mogą być dostępne poza Europejskim obszarem gospodarczym, który znajduje się w Stanach Zjednoczonych. W tym kontekście Administrator korzysta z opublikowanego rozdziału V RODO, z komentarzem dotyczącym zasad ochrony dla uczestników Ramy ochrony danych w UE-USA albo ze szczegółowymi ograniczeniami stosowania przez użytkownika. Komisja Europejska potwierdza, że ​​od 10 lipca 2023 r. transfer danych może być podawany w ramach Data Privacy Framework, a ogólne zasady zawarte w zasadach transferowych.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przez okres nieodległy, niż jest konieczne do realizacji celu, dla których są zebrane, a następnie przez okres wymagany przez prawo lub dostęp do przed zasięgiem.

Co do zasady:

• dane dotyczące zamówień i dokumentacji sprzedażyowej – przez okres obowiązywania umów podatkowych i rachunkowych,
• dane dotyczące konta klienta – do czasu usunięcia konta, a następnie do czasu wyłączenia, gdy urządzenie zostanie przedawnione,
• dane dotyczące z reklamacjami, zwrotami i korespondencją – do czasu podsumowania, a następnie przez okres ważności do kontroli przedmi,
• dane sądowe na podstawie opinii marketingowych – do czasu jej wycofania,
• dane z plików cookie marketingowych – wycofanie zgody lub wycofanie działań dotyczących danych technicznych.

9. Prawa użytkownika

dodatkowa osoba, której dane dotyczą, dodaje:

• prawo dostępu do danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych pochodzących z art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• prawo do wyrażenia zgody w wyniku decyzji, która zrzeczenie się na podstawie zgody,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych .

Skarga może być uznana za użytkownika, że ​​jest przez przepisy RODO. UODO potwierdza, że ​​osoba fizyczna ma prawo złożyć inną skargę do Prezesa UODO.

W celu wykonania prawa użytkownika może skontaktować się z Administratorem pod adresem: hello@shhh.pl .

10. Pliki cookies i technologie

Sklep korzysta z plików cookie oraz technologii, takich jak znaczniki pikselowe, tagi, lokalne udostępnianie i narzędzie do pomiaru reklam.

Pliki cookies mogą być stosowane w użytkowaniu:

• zapewnienie działania sklepu,
• korzystanie z użytkownika,
• zapamiętanie użytkownika,
• obsługa koszyka i procesu zamówień,
• statystyka i analiza ruchu,
• marketing, remarketing i pomiar skutków ubocznych.

Pliki cookie niezbędne do działania strony mogą być stosowane bez zgody, są niezbędne do użycia z usługami elektronicznymi. W przypadku plików cookie, marketingowych oraz innych technologii, które mają zastosowanie do profilowania reklam lub badań, aby być aktywowane, tylko po to, aby uzyskać ważne informacje o zgodzie użytkownika. UODO przypomina, że ​​zgoda na pliki cookie musi być podłączona, świadoma, jednoznaczna i uzgodniona z aktywną funkcją użytkownika, a TSUE w sprawie Planet49, która oznacza, że ​​połączenie zaznaczone zgody jest używane.

Użytkownik może być Twoim użytkownikiem za pomocą banerów plików cookie, udostępnianych w sklepie, a także poprzez urządzenia swoje usługi. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem decyzji przed jej cofnięciem. UODO wskazuje również, że użytkownik powinien mieć możliwość odrzucenia plików marketingowych i analitycznych bez konieczności stosowania dostępu do zwykłych treści usług.

11. Profil w mediach społecznościowych

Administrator może prowadzić profil marki SHHH w mediach społecznościowych, w serwisach Facebook, Instagram i TikTok. W przypadku kontaktu przez profil lub z opublikowanymi treściami użytkownika dane mogą być przetwarzane w celu komunikacji, obsługi wiadomości, prowadzenia działań informacyjnych i statystycznych oraz społeczności marki.

Zasady przetwarzania danych przez operatorów tych serwisów określają zasady prywatności dostawców danych platformy.

12. Dobrowolność podawania danych

Podanie danych osobowych jest konieczne, ale w wielu przypadkach:

• realizacji zamówień,
• odpowiedź na wiadomość,
• zapisz się do newslettera,
• Dostęp do sklepu.

Brak danych może być sprzętem tych czynności.

13. Zmiany polityki prywatności

Administrator może zawierać Politykę Prywatności i Cookies, w dodatku w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiana sposobu działania sklepu,
• zastosowanie nowego narzędzia technologicznego,
• zmiany dostawców usług.

Nowa wersja polityki będzie opublikowana na stronie shhh.pl wraz z możliwością aktualizacji.